Conditions d’utilisation

1. Introduction

Bienvenue chez Canine Crafts. En accédant à notre site web et à nos services, vous acceptez de respecter et d’être lié par les présentes Conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant tout achat.

2. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter dans notre boutique. En passant une commande, vous confirmez que vous remplissez cette condition.

3. Produits

Nous nous efforçons de garantir que toutes les descriptions et images de produits soient exactes et à jour. De légères variations de couleur, de taille ou de design peuvent survenir en raison de différences de fabrication ou d’affichage. La disponibilité des produits peut évoluer, et nous nous réservons le droit de retirer ou de mettre à jour des articles à tout moment.

4. Commandes et paiements

Les commandes sont acceptées uniquement via notre boutique Shopify. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de l’achat. Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et autres moyens de paiement pris en charge par Shopify. Canine Crafts se réserve le droit d’annuler toute commande suspectée de fraude ou d’activité non autorisée.

5. Expédition et livraison

Nous expédions dans le monde entier, principalement vers les États‑Unis, le Canada, le Royaume‑Uni, l’Australie et les pays de l’UE. Les délais de livraison varient selon la localisation et la disponibilité des produits. En général, la livraison prend entre 10 et 30 jours ouvrables. Des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer selon votre pays et sont à la charge du client. Canine Crafts n’est pas responsable des retards causés par les douanes, les transporteurs ou des circonstances imprévues. Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes. Des détails incorrects peuvent entraîner des retards ou des pertes de colis.

6. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas remboursables sauf s’ils sont défectueux. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial une fois l’article retourné reçu et inspecté. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables sauf si le retour est dû à notre erreur. Selon le produit, les retours peuvent devoir être envoyés à notre centre de traitement ou à un entrepôt désigné. Les instructions seront fournies sur demande.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site web, y compris les images, logos et designs de produits, est la propriété de Canine Crafts. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée de notre contenu est strictement interdite.

8. Limitation de responsabilité

Canine Crafts n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l’utilisation de nos produits ou services. Notre responsabilité est limitée au prix d’achat du produit concerné.

9. Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et traitons vos informations personnelles conformément aux normes de confidentialité de Shopify. Vos données ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour exécuter votre commande.

10. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et l’utilisation continue de notre site constitue une acceptation des conditions mises à jour.